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当前，从中央到地方，一系列以旧换新政策相继落地，以旧换新加速走进百姓生活，成为消费升级和经济发展的重要推动力。为更好地帮助消费者掌握我省家电以旧换新政策，享受家电补贴红利，省消保委日前发布2024年第六号消费提示：“家电以旧换新 享受补贴红利”。

消费者要关注活动内容，了解补贴标准、产品范围、操作步骤以及活动门店，可通过银联云闪付App首页搜索“湖南家电补贴”小程序，进行线上实名认证，完成资格核验后领取家电补贴券，在参与企业购买补贴范围内的家电产品，按产品销售价格享受相关比例折扣。

要注意的是，目前只有在线下企业消费才可享受补贴，相关部门正推进京东等线上平台参与。此外，享受家电补贴并不要求回收旧家电。消费者若有处理废旧家电需求的，交售的废旧家电回收价格由消费者与销售企业(或回收企业)协商确定。

省消保委提醒消费者，要选择信誉良好的品牌和商家进行以旧换新。及时检查产品的质量、型号和功能，确保与宣传一致。警惕少数经销商将翻新家电通过以旧换新形式，卖给消费者。注意保留交易凭证，包括购机发票、旧家电回收凭证、参与活动的宣传材料及与商家的沟通记录等，以备后续维权使用。如出现消费纠纷，与商家协调不成的，可拨打12345或12315进行投诉。

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